Inicio / Apoyo

¿Qué servicios ofrecemos?

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory ofrece a los clientes productos avanzados y de alta calidad, al mismo tiempo que ofrece un servicio posventa integral y de alta calidad para garantizar la seguridad y estabilidad de los productos durante su uso. La empresa ha certificado con éxito un sistema de servicio posventa de siete estrellas y cuenta con docenas de profesionales de servicio posventa con calificaciones de "Ingeniero de servicio posventa". Siguiendo la filosofía de servicio de "mejorar el valor del servicio y mejorar la experiencia del cliente", y basándose en el estándar "Sistema de evaluación del servicio posventa GB/T27922-2011", se ha establecido un sistema de servicio posventa más integral.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Filosofía de servicio unificado

Mejorar el valor del servicio, mejorar la experiencia del cliente.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Estándares de servicio unificados

Especificaciones de servicio, resolución de problemas y procedimientos de inspección.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Proceso de servicio unificado

Soporte técnico, entrega, mantenimiento y otros aspectos.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Especificaciones técnicas unificadas

Estándares de la industria, diversos procedimientos técnicos, etc.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Programación de trabajo unificada

La respuesta más rápida a las consultas.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Plataforma de información unificada

APP de plataforma de gestión, DingTalk.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Vídeotutorial

Proporcione guías de instalación detalladas o tutoriales en vídeo para ayudar a los clientes a instalar la silla correctamente. Y proporcionar un cierto período de servicio de garantía. Si hay problemas de calidad durante el período de garantía, se puede reparar o reemplazar de forma gratuita.

Yongkang Chenda Hardware Craft Factory.

Orientación para reuniones en línea

Brindamos soluciones integrales de muebles para exteriores y un equipo de servicio posventa, implementamos un servicio de seguimiento las 24 horas, realizamos visitas oportunas, comunicación y comentarios a los clientes, y ayudamos a los clientes a resolver problemas.